Rechtliche Informationen
Diese Bedingungen regeln Buchungen privater Chauffeur-Transfers bei Novalia an der Côte d'Azur.
Zuletzt aktualisiert : 2026-07-06
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die privaten Personenbeförderungsleistungen mit Chauffeur, die Novalia („der Anbieter“) gegenüber jeder buchenden Person („der Kunde“) erbringt — über novaliavtcfrance.com, das Online-Buchungsmodul, WhatsApp, E-Mail oder Telefon.
Jede Buchung setzt die vollständige Annahme dieser AGB voraus.
Eine Buchung ist nach Bestätigung durch den Anbieter verbindlich (per E-Mail, Nachricht oder Online-Modul). Der Kunde verpflichtet sich zu korrekten Angaben: Abholort, Ziel, Datum und Uhrzeit, Anzahl der Passagiere und Gepäckstücke sowie ggf. Flugnummer.
Es wird empfohlen, frühzeitig zu buchen, insbesondere in Stoßzeiten (Filmfestspiele Cannes, Großer Preis von Monaco, Kongresse, Sommersaison).
Die Preise sind in Euro inkl. aller Steuern angegeben. Der Preis ist fest und all-inclusive: Abholung, Gepäck, Maut und Flughafenempfang. Keine Nacht-, Wochenend- oder Verkehrszuschläge.
„Ab“-Preise sind Richtwerte und werden bei der Buchung je nach Strecke, Fahrzeugkategorie und Zusatzleistungen (Zwischenstopp, Kindersitz, Stundenmiete) bestätigt.
Die Zahlung erfolgt online bei der Buchung (sichere Zahlung) oder an Bord per Karte oder bar, wie bei der Bestätigung vereinbart.
Firmenkunden können eine zentrale Monatsrechnung zu den mit dem Anbieter vereinbarten Bedingungen erhalten.
Änderungs- oder Stornierungswünsche sind dem Anbieter schnellstmöglich per WhatsApp, E-Mail oder Telefon mitzuteilen.
Sofern bei der Buchung nichts anderes angegeben ist, ist die Stornierung bis zu einer angemessenen Frist vor der Abholung kostenlos. Späte Stornierungen oder Nichterscheinen können bis zum vollen Fahrpreis berechnet werden.
Bei Transfers ab dem Flughafen Nizza verfolgt der Anbieter den Flug in Echtzeit und passt die Abholzeit bei Verspätung an. Die Wartezeit ist inklusive (60 Minuten am Flughafen, 15 Minuten in der Stadt) ab der vereinbarten Zeit bzw. der tatsächlichen Landung.
Darüber hinausgehende Wartezeit kann zum mitgeteilten Stundensatz berechnet werden.
Anzahl und Volumen des Gepäcks sind bei der Buchung anzugeben, damit ein geeignetes Fahrzeug eingesetzt werden kann. Babyschalen, Sitzerhöhungen und Kindersitze sind auf Anfrage verfügbar.
Tiere können nach vorheriger Anfrage und Zustimmung des Anbieters befördert werden.
Der Kunde verpflichtet sich, Sauberkeit und Zustand des Fahrzeugs sowie die Sicherheitsvorschriften zu respektieren (Gurtpflicht, angemessenes Verhalten).
Gefährliches Verhalten, Konsum illegaler Substanzen oder mutwillige Beschädigung können zum sofortigen Abbruch der Fahrt ohne Erstattung und zur Berechnung der Schäden führen.
Der Anbieter schuldet ein Bemühen nach besten Kräften. Er haftet nicht für Verspätungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt oder äußerer Ursachen (extremes Wetter, Straßensperrungen, Streiks, falsche Angaben des Kunden).
Die Fahrzeuge sind gemäß den geltenden Vorschriften für die Personenbeförderung versichert.
Reklamationen können an novaliavtcfrance@gmail.com gerichtet werden. Der Anbieter bemüht sich um eine schnellstmögliche, gütliche Lösung.
Die vom Kunden übermittelten Daten werden ausschließlich zur Erbringung der Leistung verwendet und niemals an Dritte weitergegeben. Gemäß DSGVO hat der Kunde Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung per E-Mail an novaliavtcfrance@gmail.com. Siehe auch unser Impressum.
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt; andernfalls sind die französischen Gerichte zuständig. Verbraucher können einen Verbrauchermediator anrufen.
Musterdokument — je nach endgültiger Rechtsform von Novalia zu prüfen und zu vervollständigen.
