Informazioni legali
Le presenti condizioni disciplinano le prenotazioni di transfer privati con autista effettuate presso Novalia in Costa Azzurra.
Ultimo aggiornamento : 2026-07-06
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano i servizi di trasporto privato di persone con autista forniti da Novalia (« il Fornitore ») a chiunque effettui una prenotazione (« il Cliente »), tramite novaliavtcfrance.com, il modulo di prenotazione online, WhatsApp, e-mail o telefono.
Ogni prenotazione implica l'accettazione integrale delle presenti CGV.
La prenotazione è definitiva dopo conferma del Fornitore (via e-mail, messaggio o modulo online). Il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte: luogo di presa in carico, destinazione, data e ora, numero di passeggeri e bagagli, e numero di volo se applicabile.
Si raccomanda di prenotare in anticipo per garantire la disponibilità, in particolare nei periodi di punta (Festival di Cannes, Gran Premio di Monaco, congressi, stagione estiva).
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. Il prezzo è fisso e tutto compreso: presa in carico, bagagli, pedaggi e accoglienza in aeroporto. Nessuna maggiorazione notturna, festiva o legata al traffico.
I prezzi « a partire da » sono indicativi e confermati alla prenotazione secondo il tragitto, la categoria di veicolo e i servizi aggiuntivi (fermata extra, seggiolino, servizio a ore).
Il pagamento può essere effettuato online al momento della prenotazione (pagamento sicuro) o a bordo con carta o contanti, secondo quanto concordato.
I clienti con conto aziendale possono beneficiare di fatturazione mensile centralizzata alle condizioni concordate con il Fornitore.
Ogni richiesta di modifica o cancellazione deve essere inviata al Fornitore il prima possibile via WhatsApp, e-mail o telefono.
Salvo condizioni particolari indicate alla prenotazione, la cancellazione è gratuita fino a un termine ragionevole prima della presa in carico. Una cancellazione tardiva o un no-show possono essere fatturati fino all'intero importo della corsa.
Per i transfer dall'aeroporto di Nizza, il Fornitore monitora il volo del Cliente in tempo reale e adegua l'orario in caso di ritardo. L'attesa è gratuita (60 minuti in aeroporto, 15 minuti in città) dall'orario concordato o dall'atterraggio effettivo.
Oltre tale franchigia, l'attesa supplementare può essere fatturata alla tariffa oraria comunicata al Cliente.
Numero e volume dei bagagli devono essere indicati alla prenotazione per assegnare un veicolo adeguato. Seggiolini, rialzi e ovetti sono disponibili su richiesta.
Il trasporto di animali è possibile su richiesta preventiva e accettazione del Fornitore.
Il Cliente si impegna a rispettare la pulizia e l'integrità del veicolo e le norme di sicurezza (cintura, comportamento adeguato). La cintura di sicurezza è obbligatoria.
Comportamenti pericolosi, consumo di sostanze illecite o danni intenzionali possono comportare l'interruzione immediata della corsa, senza rimborso, e la fatturazione dei danni.
Il Fornitore è tenuto a un'obbligazione di mezzi. Non può essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata esecuzione dovuti a forza maggiore o cause esterne (meteo eccezionale, blocchi stradali, scioperi, informazioni errate fornite dal Cliente).
I veicoli sono coperti da assicurazione per il trasporto di persone conforme alla normativa vigente.
Ogni reclamo può essere inviato al Fornitore all'indirizzo novaliavtcfrance@gmail.com. Il Fornitore si impegna a rispondere al più presto per trovare una soluzione amichevole.
I dati personali comunicati dal Cliente sono utilizzati esclusivamente per l'esecuzione del servizio e non vengono mai ceduti a terzi. Ai sensi del GDPR, il Cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica e cancellazione scrivendo a novaliavtcfrance@gmail.com. Si vedano anche le nostre note legali.
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole; in mancanza, saranno competenti i tribunali francesi. Il consumatore può ricorrere a un mediatore del consumo.
Documento tipo da far validare e completare secondo la situazione giuridica definitiva di Novalia.
