Правовая информация
Настоящие условия регулируют бронирование частных трансферов с водителем у Novalia на Лазурном Берегу.
Последнее обновление : 2026-07-06
Настоящие общие условия продажи (ОУП) регулируют услуги частной перевозки пассажиров с водителем, предоставляемые Novalia («Исполнитель») любому лицу, совершающему бронирование («Клиент») — через novaliavtcfrance.com, модуль онлайн-бронирования, WhatsApp, e-mail или телефон.
Любое бронирование означает полное принятие настоящих ОУП.
Бронирование считается подтверждённым после подтверждения Исполнителем (по e-mail, сообщением или через онлайн-модуль). Клиент обязуется предоставить точные данные: место подачи, направление, дату и время, число пассажиров и багажа, номер рейса при необходимости.
Рекомендуется бронировать заранее, особенно в пиковые периоды (Каннский фестиваль, Гран-при Монако, конгрессы, летний сезон).
Цены указаны в евро с учётом налогов. Цена фиксированная и всё включено: подача, багаж, платные дороги и встреча в аэропорту. Без ночных, выходных и «пробочных» наценок.
Цены «от» являются ориентировочными и подтверждаются при бронировании в зависимости от маршрута, класса автомобиля и дополнительных услуг (остановка, детское кресло, почасовая аренда).
Оплата производится онлайн при бронировании (защищённый платёж) или в машине картой либо наличными — по договорённости при подтверждении.
Корпоративные клиенты могут получать единый ежемесячный счёт на согласованных с Исполнителем условиях.
Запросы на изменение или отмену следует направлять Исполнителю как можно раньше через WhatsApp, e-mail или по телефону.
Если при бронировании не указано иное, отмена бесплатна до разумного срока перед подачей. Поздняя отмена или неявка могут быть оплачены вплоть до полной стоимости поездки.
Для трансферов из аэропорта Ниццы Исполнитель отслеживает рейс Клиента в реальном времени и корректирует время подачи при задержке. Ожидание бесплатно (60 минут в аэропорту, 15 минут в городе) от согласованного времени или фактической посадки.
Сверх этого лимита ожидание может быть оплачено по почасовому тарифу, сообщённому Клиенту.
Количество и объём багажа указываются при бронировании для подбора подходящего автомобиля. Детские кресла, бустеры и люльки доступны по запросу.
Перевозка животных возможна по предварительному запросу и с согласия Исполнителя.
Клиент обязуется бережно относиться к автомобилю и соблюдать правила безопасности (ремень, корректное поведение). Ремень безопасности обязателен.
Опасное поведение, употребление запрещённых веществ или умышленный ущерб могут повлечь немедленное прекращение поездки без возврата средств и выставление счёта за ущерб.
Исполнитель несёт обязательство приложения усилий. Он не отвечает за задержки или неисполнение вследствие форс-мажора или внешних причин (экстремальная погода, перекрытия дорог, забастовки, неверные данные Клиента).
Автомобили застрахованы для перевозки пассажиров в соответствии с действующими нормами.
Претензии направляются Исполнителю на novaliavtcfrance@gmail.com. Исполнитель обязуется ответить в кратчайшие сроки для поиска мирного решения.
Персональные данные Клиента используются исключительно для оказания услуги и никогда не передаются третьим лицам. В соответствии с GDPR Клиент имеет права на доступ, исправление и удаление, обратившись на novaliavtcfrance@gmail.com. См. также нашу правовую информацию.
Настоящие ОУП регулируются французским правом. При споре в первую очередь ищется мирное решение; в противном случае компетентны французские суды. Потребитель может обратиться к потребительскому медиатору.
Типовой документ — подлежит проверке и дополнению согласно окончательному юридическому статусу Novalia.
