法律信息

销售条款

本条款适用于在蔚蓝海岸向Novalia预订私人司机接送服务。

最后更新 : 2026-07-06

1. 目的与适用范围

本销售条款(以下简称«条款»)适用于Novalia(«服务方»)向任何预订者(«客户»)提供的私人载客运输服务,无论通过novaliavtcfrance.com、在线预订模块、WhatsApp、电子邮件还是电话预订。

任何预订均视为完全接受本条款。

2. 预订与确认

预订经服务方确认后(邮件、消息或在线模块)即为生效。客户须提供准确信息:上车地点、目的地、日期时间、乘客和行李数量,以及航班号(如适用)。

建议提前预订以保证车辆,尤其在高峰期(戛纳电影节、摩纳哥大奖赛、会议、夏季)。

3. 价格

价格以欧元计,含税。价格固定且全包:接送、行李、过路费和机场接机。无夜间、周末或堵车加价。

«起»价为参考价,预订时根据行程、车型和附加服务确认。

4. 付款

可在预订时在线支付(安全支付),或按约定在车上刷卡或现金支付。

企业账户客户可享每月集中开票。

5. 客户变更与取消

任何变更或取消请求应尽早通过WhatsApp、邮件或电话告知服务方。

除预订时另有说明,在合理时间前取消免费。过晚取消或未出现可能收取最高全额费用。

6. 延误、等候与航班跟踪

尼斯机场出发的接送,服务方实时跟踪航班并在延误时调整接机时间。免费等候(机场60分钟,市区15分钟)。

超出免费时段的等候将按告知的小时费率收费。

7. 行李、宠物与儿童座椅

行李数量和体积须在预订时说明。婴儿座椅、增高垫和提篮可预约。

宠物运输须提前申请并经服务方同意。

8. 乘客义务

客户须保持车辆清洁完好并遵守安全规定(系安全带、行为得体)。

危险行为、使用违禁品或故意损坏可能导致立即终止行程且不予退款,并须赔偿损失。

9. 责任

服务方承担尽力义务。因不可抗力或外部原因(极端天气、道路封闭、罢工、客户信息错误)导致的延误或无法履约,服务方不承担责任。

车辆均按规定投保载客运输保险。

10. 投诉

任何投诉可发送至 novaliavtcfrance@gmail.com。服务方承诺尽快回复以寻求友好解决。

11. 个人数据

客户的个人数据仅用于履行运输服务,绝不转让第三方。根据GDPR,客户可写信至 novaliavtcfrance@gmail.com 行使访问、更正和删除权。另见法律声明

12. 适用法律与争议

本条款适用法国法律。发生争议时优先寻求友好解决;否则由法国法院管辖。消费者可诉诸消费调解员。

范本文件 — 待根据Novalia最终法律地位审核补充。